Hyppige spørgsmål
HVORNÅR MODTAGER JEG MIN ORDRE?
At behandle din ordre, fremstille produkterne og levere dem (gratis) tager vores team mellem 10 og 20 hverdage. Vi gør alt for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt, uden at gå på kompromis med kvaliteten af vores produkter.
HVOR MEGET KOSTER LEVERING?
Vi sender vores produkter til hele verden. Der er ingen minimumsbestillingsmængde, og al vores forsendelse er gratis.
MIN ORDRE ER IKKE KOMPLETT
Hvis din ordre omfatter mere end én vare, kan de blive sendt separat, afhængigt af lagertilgængelighed og forsendelseslagre. Bare rolig, din pakke kommer snart.
JEG HAR IKKE MODTAGET MIN ORDRE
Et problem med postkontoret? Tabt, ødelagt eller ødelagt pakke?
Med vores PREMIUM-forsendelse vil Vaelis Original™ håndtere alle tvister for dig. Kundetilfredshed er vores prioritet. Vi giver ikke pengene videre til transportøren og lader ham klare sig selv. Vi tager det fulde ansvar ved straks at sende dig en ny pakke på vores regning.
Du er velkommen til at kontakte os via e-mail på sofia@vaelis-original.com. Vores team vil gøre alt for at opfylde dine forventninger.
HVILKE BETALINGSMETODER ACCEPTERER DU?
Din sikkerhed er vores prioritet: vores side tilbyder kun sikre og sikre betalingsmetoder.
Vi accepterer:
Kreditkort
Debetkort
Betalinger med PAYPAL
Dine bank- eller kreditkortoplysninger vil under ingen omstændigheder blive delt med os. Alle betalinger er beskyttet af vores 128-bit SSL-krypterede betalingsprocessor. Vi accepterer ikke checks på nuværende tidspunkt.
ER MINE OPLYSNINGER SIKRE?
Ja!
"HTTPS" i vores butiks URL'er vidner om kvaliteten af vores tjenester. HTTPS er varianten af "http" sikret ved brug af SSL/TLS-protokoller. HTTPS bruges til at sikre finansielle transaktioner på e-handelssider. Som e-handlere er vi klar over, at brugen af SSL er ved at blive et must i dag. Det er den bedste måde at beskytte dine data og beskytte dig selv mod hackere og identitetstyveri.
Visuelt er SSL-certifikatet repræsenteret af en hængelås, der vises i webbrowserens URL-linje. Det er også repræsenteret af et "s", som står for "sikker" og tilføjes til hjemmesidens "http"-protokol i adresselinjen.
KAN JEG KOMBINERE MINE RABATKODER?
Nej. Undtagen i særlige tilfælde accepterer vi kun én rabatkode pr. ordre.
HVORDAN KAN JEG BESTILLE ET PRODUKT?
Vi gør købet så nemt som muligt for dig.
1- Vælg de produkter, du ønsker
2- Klik på "tilføj til indkøbskurv".
3- Klik på indkøbskurvikonet øverst til højre for at afslutte dine køb
Vi tilbyder dig også muligheden for at oprette en konto for at gøre processen endnu nemmere.
JEG HAR MODTAGET EN IMPORTSKAT
Vaelis Original™ sender sine produkter lovligt til hele verden. Men køberen er ansvarlig for importafgifterne i deres land, vi fralægger os alt ansvar.
BESTIL I "STORT"
Hvis du gerne vil afgive en masseordre, bedes du sende en e-mail til vores team på sofia@vaelis-original.com.