Politica di rimborso
Politica di rimborso
GARANZIA - RESI - RIMBORSI - CANCELLAZIONE
In caso di richiesta di cancellazione da parte del cliente, questa dovrà pervenire entro 24 ore dal pagamento. Se la richiesta viene presentata dopo 24 ore, la penale di cancellazione sarà pari al 40% del prezzo di acquisto.
Gli articoli forniti da https://vaelis-original.com/ sono nuovi e garantiti contro eventuali difetti. Sono identici alla vendita al dettaglio tradizionale e provengono da tutti gli editori e fornitori elencati.
Se un articolo è difettoso o non conforme, l'acquirente ha 15 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli per richiedere un cambio (gratuito) o il rimborso del solo prodotto (le spese di spedizione non verranno rimborsate). Se il periodo di quindici (15) giorni scade normalmente di sabato, domenica o in un giorno festivo, sarà prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Il cliente dovrà restituire gli articoli nuovi o non utilizzati nella loro interezza e nella loro confezione originale, intatti, accompagnati dai loro accessori, istruzioni per l'uso e documentazione (imperativamente nella loro confezione di cellophane originale e con la fattura corrispondente). In tale situazione, l'acquirente deve inviare la prova del difetto o dei difetti a sofia@vaelis-original.com (descrizione e foto allegate).
In caso di esercizio del diritto di recesso, Vaelis Original™ è tenuto a rimborsare gratuitamente gli importi pagati dal cliente, ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso dovrà essere effettuato entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco o dei pacchi restituiti.
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