Vanliga frågor
NÄR FÅR JAG MIN BESTÄLLNING?
Att behandla din beställning, tillverka produkterna och leverera dem (gratis) tar vårt team mellan 10 och 20 arbetsdagar. Vi gör allt för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra produkter.
HUR MYCKET KOSTER LEVERANSEN?
Vi skickar våra produkter över hela världen. Det finns ingen minsta beställningskvantitet som krävs och all vår frakt är gratis.
MIN BESTÄLLNING ÄR INTE KOMPLETT
Om din beställning innehåller mer än en vara kan de skickas separat, beroende på lagertillgänglighet och fraktlager. Oroa dig inte, ditt paket kommer inom kort.
JAG HAR INTE MOTTAGIT MIN ORDER
Har du problem med posten? Förlorat, trasigt eller förstört paket?
Med vår PREMIUM-frakt kommer Vaelis Original™ att hantera alla tvister åt dig. Kundnöjdhet är vår prioritet. Vi lämnar inte över pengarna till transportören och låter honom klara sig själv. Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket till dig på vår bekostnad.
Kontakta oss gärna via e-post på sofia@vaelis-original.com. Vårt team kommer att göra allt för att möta dina förväntningar.
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR DU?
Din säkerhet är vår prioritet: vår webbplats erbjuder endast säkra och säkra betalningsmetoder.
Vi accepterar:
Kreditkort
Betalkort
Betalningar med PAYPAL
Dina bank- eller kreditkortsuppgifter kommer inte att delas med oss under några omständigheter. Alla betalningar skyddas av vår 128-bitars SSL-krypterade betalningsprocessor. Vi accepterar inte checkar för närvarande.
ÄR MIN INFORMATION SÄKER?
Ja!
"HTTPS" i webbadresserna till vår butik intygar kvaliteten på våra tjänster. HTTPS är varianten av "http" säkrad genom användning av SSL/TLS-protokoll. HTTPS används för att säkra finansiella transaktioner på e-handelssajter. Som e-handlare är vi medvetna om att användningen av SSL blir ett måste nu för tiden. Det är det bästa sättet att skydda din data och skydda dig från hackare och identitetsstöld.
Visuellt representeras SSL-certifikatet av ett hänglås som visas i webbläsarens URL-fält. Det representeras också av ett "s" som står för "secure" och läggs till webbplatsens "http"-protokoll i adressfältet.
KAN JAG KOMBINERA MINA RABATTKODER?
Nej. Förutom i undantagsfall accepterar vi endast en rabattkod per beställning.
HUR KAN JAG BESTÄLLA EN PRODUKT?
Vi gör köpet så enkelt som möjligt för dig.
1- Välj de produkter du vill ha
2- Klicka på "lägg till i kundvagn".
3- Klicka på kundvagnsikonen uppe till höger för att avsluta dina köp
Vi erbjuder dig också möjligheten att skapa ett konto för att göra processen ännu enklare.
JAG HAR FÅTT EN IMPORTSKATT
Vaelis Original™ skickar sina produkter lagligt över hela världen. Dock är köparen ansvarig för importskatterna i sitt land, vi avsäger oss allt ansvar.
BESTÄLL I "STORA"
Om du vill göra en massbeställning, vänligen maila vårt team på sofia@vaelis-original.com.