Politique de remboursement
Politique de remboursement
GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS - ANNULATION
Si le client demande l'annulation, celle-ci doit être reçue dans les 24 heures suivant le paiement. Au-delà de ce délai, les frais d'annulation s'élèveront à 40 % du prix d'achat.
Les articles fournis par https://vaelis-original.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux vendus en magasin traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.
Si un article est défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrés à compter de la réception du ou des articles pour demander un échange gratuit ou un remboursement (les frais de port ne seront pas remboursés). Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de leurs accessoires, de leur mode d'emploi et de la documentation (impérativement dans leur emballage cellophane d'origine et accompagnés de la facture correspondante). Dans ce cas, l'acheteur doit envoyer une preuve du ou des défauts à sofia@vaelis-original.com (description et photos jointes).
En cas d'exercice du droit de rétractation, Vaelis Original™ s'engage à rembourser gratuitement les sommes versées par le client, hors frais de port. Le remboursement doit être effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retournés.
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Les articles fournis par https://vaelis-original.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux vendus en magasin traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.
Si un article est défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 15 jours ouvrés à compter de la réception du ou des articles pour demander un échange gratuit ou un remboursement (les frais de port ne seront pas remboursés). Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine intact, accompagnés de leurs accessoires, de leur mode d'emploi et de la documentation (impérativement dans leur emballage cellophane d'origine et accompagnés de la facture correspondante). Dans ce cas, l'acheteur doit envoyer une preuve du ou des défauts à sofia@vaelis-original.com (description et photos jointes).
En cas d'exercice du droit de rétractation, Vaelis Original™ s'engage à rembourser gratuitement les sommes versées par le client, hors frais de port. Le remboursement doit être effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retournés.